あけましておめでとうございます。
おしごとカフェAgeでスマホ・パソコン相談を開始しました
オプションサービスとしてスマホ・パソコンサポートをはじめました。
- 1時間 3,000円～（おしごとカフェAge滞在費込み）
- 受付時間 10:00～17:00
- 出張サービスはなし、本体はおしごとカフェAgeまで持ち込みください
相談例。
価格設定はいわゆる「便利屋」の相場を参考にし、有資格の修理業者ではないので対応不可の場合はお断り（近隣の専門業者のご紹介）という形にさせていただきます。
きっかけ
去る12月に、ご来店いただいたお客様がLINE等が使えなくなったとお困りで、キャリアショップに相談したものの「LINEは別会社なので対応できない」と断られたとのこと。
見せていただいたところ、アプリストアのパスワードの再入力要求に応えていなかったため（遠方の娘さんのアカウントを使っているためご本人にはパスワードが不明）、けっこう長期間に渡ってアップデートがされずにLINEのサービスが提供されなくなったという感じでした。
（ちょっと見ればわかる事だし、大まかにiOSのトラブルなのでキャリアショップで対応すべきと思いますが）
最終的にはパスワードや二段階認証がないとどうしようもなかったため、娘さんと連絡を取りつつパスワードを通してアップデートをかけたことで解決しました。
大変お喜びいただいたと同時に、また相談したくなった時に料金を設定して欲しいと言っていただきましたので、このような形でサービス化することにしました。
実はやろうと思っていました
そのお客様がなぜ僕に持ち込んだのかはお聞きしていないのですが、前職から現在のライティング業務とも共通するジャンルでもあり、店舗を構えるにあたってサイドビジネスとしてやろうという構想はありました。
今回の件で、以前から話に聞いていたキャリアショップの縮小による「不親切化」がなかなかの進行度であることが分かり、特に当店周辺には「サポート難民」が多いのではないかという予測が立ちました。
無資格者なので二の足を踏んでいましたが、簡易的なサポートや障害の切り分けなどは僕にもできそうなので、思い切って開始してしまうことにしました。
ご入用の際には、ぜひご利用ください。
